餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。

[多选题] 餐饮服务质量是有形产品质量和无形产品质量的有机结合。其中属于餐饮有形产品质量的有（）。A . 设备设施质量B . 实物产品质量C . 微笑表现质量D . 就餐环境质量

[判断题] 餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 餐饮服务质量的特点有：（）A . 构成的综合性B . 评价的主观性C . 显现的短暂性D . 内容的关联性E . 情感性

[问答题] 餐饮服务质量的特点有哪些？

[问答题] 服务质量与有形产品质量相比有哪些不同的特点？

[多选题]服务质量有别于有形产品质量，其主要特点体现为服务质量具有（　　）。A.主观性B.过程性C.客观性D.变动性E.整体性

[问答题] 餐饮服务质量的特点主要有哪些？

[单选题]餐饮服务质量显现的短暂性是因为餐饮服务（）。A . 不能够量化B . 不能够储存C . 不能够复制D . 有人为差异

[填空题] 服务质量区别于实物产品质量特点是（）。

[问答题] 试述餐饮服务质量的内容。