自力靠码头控制余速的关键时刻是当（）.

[单选题]船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是（）的时刻。A . 船首抵泊位正中B . 船首抵泊位后端C . 抛外档锚D . 使用倒车的时刻

[单选题]在船舶靠码头控制余速方面，下列哪种说法错误？（）A .在能保持舵效的前提下，速度应尽量慢；B .根据当时风流情况及船舶停船性能确定停车淌航时机；C .控速的手段可以借助车、舵或拖锚等；D .空载且横风较强时，余速应更进一步降低。

[名词解释] 内部关键时刻

[多选题] 流量服务关键时刻包含（）。A . 流量超套餐B . 更换智能机C . 非TD手机使用流量D . 手机终端1年未更换E . 流量套餐资源严重使用不足

[单选题]小儿智慧发育的关键时刻是在（）A .新生儿时期B .2岁以内C .2岁～3岁D . D.3岁～4岁E .4岁～5岁

[单选题]关键时刻的计算公式是指（）。A .关键时刻数=顾客人数+天数/平均关键时刻数B .关键时刻数=顾客人数+天数+平均关键时刻数C .关键时刻数=顾客人数*天数*平均关键时刻数D .关键时刻数=顾客人数-天数-平均关键时刻数

[多选题] 企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是A . 核心技术B . 优秀人才C . 顶尖的专门人才D . 先进设备E . 关键技术

[单选题]大型船舶靠泊操纵的关键是控制好余速，根据经验，距泊位前约1倍船长处时，余速应控制在()节以下。A．0.5B．1.0C．1.5D．2.0

[单选题]船舶自力靠泊操纵要领为：（）Ⅰ控制好抵泊余速及入泊速度Ⅱ调整好横距Ⅲ控制好靠拢角度Ⅳ适当利用拖船助操A .Ⅰ～ⅣB .Ⅰ～ⅢC .Ⅰ、ⅡD .Ⅱ、Ⅲ

[单选题]服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。A .服务行为B .服务设计C .流程设计D .服务规范