从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（）。

[单选题]从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A . 直接可靠B . 具有隐蔽性C . 经过提炼，准确可靠D . 获取信息的过程较长

[单选题]从外部环境变化中发掘客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A . 容易获得B . 可靠性强，易于理解和接受C . 能为其他途径获得的信息提供可靠的参考D . 经过提炼，准确可靠

[单选题]直接获取客户信息的途径不包括（）。A . 问卷调查B . 大堂调查C . 电话调查D . 拜访调查

[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（）。A . 信息分布广B . 可靠性差C . 分散，容易被忽视D . 少而且不容易得到

[单选题]组织可以从非营销部门获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A . 直接可靠B . 信息量大C . 经过提炼，准确可靠D . 易于理解和接受

[单选题]获取客户的需求信息主要有两个途径：外部获取和内部获取。属于外部获取途径的是（）。A . 从客户中提取的信息B . 管理者所掌握的信息C . 营销类部门有影响力的员工所掌握的信息D . 其他非营销类部门所掌握的信息

[多选题] 获取客户信息的途径包括（）。A . 直接获取B . 间接获取C . 主动获取D . 被动获取

[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。A . 及时B . 信息量大C . 比较分散D . 准确可靠

[单选题]从组织内营销类部门普通员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（）。A . 分散，容易被忽视B . 不同客户群体的需求差异大C . 信息分布太广，且具有隐蔽性D . 少而且不容易得到

[多选题] 下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。A . 银行留有客户的基本资料B . 客户在银行办理的业务信息C . 通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息D . 刊物、网站E . 税务、工商F . 114电话查询