服务水平是衡量用户库存可获得性的指标。下面的指标中，可以用来衡量服务水平的是（）

[单选题]物流服务的服务水平指标是指（）。A . 被满足的订单数与接到的订单总数的比值B . 满足要求次数与用户要求次数的比值C . 物流成本与物流总量的比值D . 按时交货次数与总交货次数的比值

[单选题]衡量物流服务水平的存货可得性主要考虑的是（）。A . 基本库存B . 安全库存C . 订单数量D . 库存站点的选择

[多选题] 物流服务水平应从（）等方面来衡量。A . 存货可得性B . 作业完成C . 可靠性D . 客户满意率

[问答题] 在运营管理流程“确定服务水平”环节中，呼入服务的服务水平指标通常包括哪些？

[多选题] 服务水平的评价指标有（）。A . 车辆行驶时的自由程度B . 交通受阻或受干扰的程度C . 行驶速度和运行时间D . 以上都不是

[单选题]下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）A . 乘客满意度B . 列车拥挤C . 有效乘客投诉率D . 乘客信息系统的可靠度

[判断题] 物流服务水平的高低比物流成本更易衡量。A . 正确B . 错误

[多选题] 衡量企业物流服务水平高低的重要尺度有（）A . 准时交货B . 供货周期的长短C . 服务态度D . 存货保障率E . 商品完好率

[单选题]可以起到防止缺货，提高服务水平的库存，称为（）。A .安全库存B .周转库存C .运输库存D .预期库存

[单选题]企业在选择服务水平时，除了服务水平的适应性外，还要考虑的一个因素是服务水平的（）A . 经济性B . 选择性C . 独创性D . 竞争性