什么是热线服务？

[单选题]热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是（）。A .您好，信心服务B .您好，航天信息ＸＸ号为您服务C .您好，航天信息D .您好，信心服务ＸＸ号为您服务

[判断题] 撤销热线服务功能时，按#52#。A . 正确B . 错误

[多选题] 农信通语音热线服务内容有（）A . 专家热线B . 供求信息C . 价格信息D . 务工信息

[单选题]固定电话热线服务的登记方法为：（）A . *52*热线号码#”B . *51*热线号码#”C . *54*热线号码#”D . *57*热线号码#”

[单选题]电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。A . 服务伸缩性B . 服务可变性C . 服务扩展性D . 服务可调性

[多选题] 热线服务人员语言规范包括以下哪些（）？A . 问候语和结束语；B . 收集客户信息阶段；C . 确认信息；D . 提供信息阶段。

[单选题]全球通充值卡的热线服务号码（）。A .13800138000B .13800ABC505C .13800ABC500D .13800ABC200

[单选题]以下对95567客服热线服务时间描述正确的是（）A . 7*24小时全天候服务B . 仅在工作日服务C . 仅在节假日服务D . 以上选项均错误

[单选题]航天信息各服务单位为开票系统顾客提供（）小时热线服务。A . 7×24B . 5×8C . 7×8D . 5×24

[单选题]热线服务工程师应在（）声以内接听电话。A .5B .3C .1D .2