[填空题] 手机支付业务二线客服时间:人工服务时间为每日早8至晚20点、自助语音服务时间为()。
[多选题] 原有省内手机支付业务如()业务不转接至二线客服处理。A . 黄金岛充值;B . 沸宝网;C . 手机购电影票、影音书刊;D . 手机投注;
[问答题] 如果我手机支付帐户大于等于20元,二线客服是否能提供快速销户服务?
[问答题] 某客户咨询的黄金岛充值的问题,CSR争取客户同意后将客户来电转接至手机支付二线客服。(1)、请问该客服代表的受理流程对吗?(2)、请列举手机支付其它不能转接的业务?
[单选题]当有客户来电要求对手机支付业务(手机钱包、手机支付)销户业务办理时,要求客服代表将来电呼转至()。A . 前台业务支撑;B . 手机支付二线客服;C . 中高端服务;D . TD专席;
[判断题] 降低常二线馏出温度或馏出量,可使常二线干点降低。A . 正确B . 错误