营业厅的机品管理基本分为营业（）及（）两大类。

[填空题] 在营业厅销售场合发问主要划分为（）问句和（）问句两大类。

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[单选题]营业厅运营管理分为几个方面？（）A . 五个B . 三个C . 七个D . 十五个

[填空题] 移动业务的入网点有：营业厅、合作营业厅及（）。

[多选题] 神州行网上营业厅中业务功能分为（）大类.A . 话费服务；B . 业务查询；C . 业务受理；D . 客户投诉与建议；

[多选题] 营业厅最基本的营业设施包括（）。A . 营业终端B . 多媒体查询机C . 票据打印机D . 休息长椅E . 验钞机

[多选题] 营业厅基本设施包括（）。A . 营业用柜台B . DVD机C . 自助详单打印机D . 宣传架

[单选题]按哪种类型分类，营业厅可以分为旗舰、标准、小型营业厅？（）A . 按规模B . 按地域C . 按功能D . 按所有权

[多选题] 下列哪些是营业厅商品管理中不正确的（）A .营业厅商品要设有专用仓库B .营业厅商品管理人员应设置库存保管明细帐C .商品管理人员负责对商品的严格检查，对于检查出现故障的商品有权自行处理D .每月的出入库单要分别装订成册，出入库单、盘点表等凭证要按时间、种类进行分类存档备查E .商品可由营业厅营业人员兼职进行管理