营业厅以提升“环境的聚客能力、人员的销售技能、销售的组织能力”为核心，推广营业厅（）模式，实现营业厅销售与服务能力质的飞跃。

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[填空题] 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循

[填空题] 营业厅销售模式转型后，销售环境发生了变化。转型后营业厅全业务销售分为六步：客户识别、接近沟通、（）、产品呈现、（）、促成交易。

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业厅应定期开展全员培训，不断提高营业人员的销售和服务能力A . 正确B . 错误

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[填空题] 营业厅（）有责任对营业厅现场的人员、设备、资金、物品、环境等进行管理。

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业厅的作业流程包括销售流程、受理流程，营业厅应严格执行不得擅自调整A . 正确B . 错误

[单选题]实施体验营销模式的营业厅，销售人员应达到的比例？（）A . 前台人员的50%B . 营业人员总数的50%C . 少于受理人员D . 没有要求