在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。

[判断题] 找出现状问题是推动客户购买流程的一个基础，也是了解客户需求的基础。所以，问的现状问题越多越好。A . 正确B . 错误

[单选题]I don’t know()to deal with such matter.我不知道如果处理这类的问题。A.whatB.howC.whichD./

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A．以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B．承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C．答应将问题转呈给业务经理D．给他一个听来很好的答案

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A . 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B . 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C . 答应将问题转呈给业务经理D . 给他一个听来很好的答案

[填空题] 当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。

[单选题]管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（）A . 探索性调研B . 描述性调研C . 因果性调研D . 预测性调研

[主观题]我马上就要考试了不知道学那方面

[填空题] 不可用夸大不实的话来处理异议，当不知道客户问题的答案时应（）的告诉客户。

[单选题]来访者不知道说什么好，也不知道治疗师希望自己说什么属于A．创造性沉默B．冲突性沉默C．自发性沉默D．缄默状态E．非言语行为

[单选题]莫扎特既不知道什么是暴力，也不知道什么叫惶惑和_______，他不像贝多芬那样，对于“为什么，，这个永久的问题，在音乐中寻找答案；他不想_______人生的谜。填入划横线部分最恰当的一项是（ ）。A．疑惑 解决B．猜疑 解答C．怀疑 回答D．猜疑 解决