在销售过程中的（），客户都或多或少的会存在异议，合理的处理客户的异议是取得销售承诺的必要条件。

[问答题] 客户挽留过程中，如何处理客户提出的异议？

[单选题]销售员在处理客户异议时，可以不用做答的情况不包括（）A . 无法回答的奇谈怪论B . 容易造成争论的话题C . 可一笑置之的戏言D . 客户异议模棱两可

[单选题]在实际销售过程中80%的异议都应该用（）解决。A . A冷处理法B . B转化处理法C . C以优补劣法D . D转折处理法

[单选题]面对客户提出异议时，销售员在处理上的心理技巧的第一步是：（）。A . 防御并伺机反击B . 找出事案根据C . 尽量转移并化解之D . 接受异议

[多选题] 处理客户异议的原则包括哪些（）A . 事前做好准备B . 选择恰当的时机C . 争辩是推销的第一大忌D . 推销员要给客户留"面子"E . 与客户争辩

[判断题] 电话营销中承诺是处理客户异议最好的方法。A . 正确B . 错误

[多选题] 在个人异议处理过程中，个人对异议处理结果仍然有异议的，可以采取以下（）措施。A . 向当地人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明B . 向当地人民银行征信管理部门反映C . 向法院提起诉讼，借助法律手段解决D . 向有关商业银行总行反映

[多选题] 如何正确处理客户异议（）。A . 选择适当时机B . 不要争辩C . 给客户留“面子”D . 事前做好准备

[单选题]在销售过程中，碰到客户说“价格太贵了”，销售代表应该（）A . 同意客户的说法，然后改变话题B . 先感谢客户的看法，然后指出一分价钱一分货C . 不管客户的说法D . 运用您强有力的辩解

[问答题] 处理客户异议的原则是什么？