营业厅有几个基本功能区？（）

[填空题] 营业厅应具备（）、（）、（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到（），具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

[判断题] 营业厅基本功能区有11个，包括欢迎区、业务办理区、自助服务区、业务演示与体验区、客户休息区等A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅应具备（）、（）和（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

[判断题] 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误

[填空题] 按照营业厅的功能进行分类，可分为旗舰营业厅、（）、小型营业厅。

[判断题] 标准营业厅应具有营业厅的所有功能。A . 正确B . 错误

[单选题]营业厅运营管理分为几个方面？（）A . 五个B . 三个C . 七个D . 十五个

[问答题] 营业厅具有哪些功能？

[多选题] 营业厅基本设施包括（）。A . 营业用柜台B . DVD机C . 自助详单打印机D . 宣传架

[多选题] 营业厅的销售区承担的主要功能（）A .业务销售B .业务体验C .终端展示与销售D .临柜前业务预处理E .客户娱乐及等候F .技术支持