A .工单
B .值班日志
C .票据
D .账簿
E .协议
[多选题] 短信营业厅可以办理以下哪些业务()A . 查询话费B . 来电显示C . 查询归属地D . 查询GPRS流量
[多选题] 掌上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 话费余额查询B . 号码归属地查询C . 积分查询D . 密码修改
[多选题] 网上营业厅可以办理以下哪些业务()A . 手机报停B . 呼叫转移设置C . 预销恢复D . 来电提醒
[多选题] 业务受理可通过营业厅方式办理,其中营业厅包括哪些?()A . 人工营业厅B . 自助营业厅C . 电话营业厅D . 网上营业厅
[多选题] 客户通过网上营业厅可受理以下哪些业务?()A . 基本信息查询B . 程控功能登记修改C . 套餐变更D . 客户资料更改
[填空题] 营业厅业务资料主要包括各种工单、()、()、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[多选题] 营业厅业务资料分类装订保存时封面上要标明哪些要素()A . 种类B . 时间范围和数量C . 相关人员签字D . 地点E . 业务名称
[填空题] 移动业务的入网点有:营业厅、合作营业厅及()。
[判断题] 营业厅业务资料主要包括各种工单、协议、票据、文件、以及营业厅各类管理簿籍,如值班日志、交接登记表等,营业厅应分类保存。A . 正确B . 错误