营业运营工作的常态化管理，是营业厅经理每日组织开展的常规性工作，主要包括（）

[单选题]营业厅经理每日组织开展哪些常规性工作？（）A . 班前、班后检查B . 召开班前会C . 组织培训D . 包括营业前准备、营业中巡视和日结工作

[填空题] 营业厅经理每日组织开展的常规性工作，包括营业前准备、（）和日结工作

[多选题] 营业厅运营工作的阶段性工作是营业厅经理定期住址的常规性工作，按时间段可分为（）A .每日B .每周C .每月D .每季度E .每半年（全年）

[判断题] 营业厅阶段性工作，包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作，由营业厅经理定期组织。A . 正确B . 错误

[判断题] 营业厅经理要按照每日规定的工作程序进行营业现场管理，包括营业前准备、营业中督导检查、营业结束后讲评与总结。营业厅经理不在时由营业员全面负责。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅经理定期组织的阶段性工作，包括每周、（）、（）的阶段行工作

[填空题] 营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。

[判断题] 营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。A . 正确B . 错误

[填空题] 营业厅制定（），为保证营业厅工作的延续性，确保营业厅销售、服务工作的严肃性、统一性，使营业人员工作有章可循

[多选题] 对于哪些临时性工作，营业厅经理营业厅经理必须根据应急预案要求，及时进行协调处理（）A .业务突发事件B .投诉激化事件C .安全事件D .上级检查E .第三方服务暗访