积极面对工作的技巧有（）。

[填空题] 站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.

[单选题]决策时面对两个以上的方案，而每个方案都有积极面和消极面，这种类型的冲突属于（）A .双避冲突B .双趋冲突C .接近-回避型冲突D .双重接近-回避型冲突

[多选题] 随着改革开放的进一步深入，哪些新问题新矛盾需要积极面对（）A . 社会成员由“单位人”变成“社会人”，社会组织和管理的难度明显加大B . 世界上影响和平与发展的不稳定、不确定因素依然存在C . 人民群众政治参与的积极性不断提高D . 人民思想活动的独立性、选择性、多边性、差异性明显增强

[单选题]积极倾听的技巧有( )。A．专心B．引导案主交谈C．用心倾听D．适时地作出反应E．案主占主导地位

[单选题]班主任与学生平等相处，善于倾听学生的建议，并能积极面对学生，这种管理方式属于A.常规管理B.民主管理C.平行管理D.目标管理

[单选题]积极地倾听技巧，有哪些（）。A . 将全部注意力集中到顾客身上，不仅听自已想听的内容B . 站在顾客的立场上，表示对顾客的立场理解，不要立刻对顾客做出判断C . 不仅听讲话的内容，还要注意顾客的表情和声调，理解顾客的需要和担心D . 以顾客为中心，同理心，关注顾客需求

[多选题] 人们经常会遇到各种各样的挫折，有的人积极面对，有的人消极应付。下面哪些应对方式是积极的？（）A .否定B .升华C .幽默D .退行

[多选题] 积极倾听的技巧有以下哪几种？（）A . 倾听回应；B . 提示问题；C . 重复内容；D . 归纳总结。

[填空题] 探查电极面对除极方向可描记出（）波；面对复极方向则可描记出（）。

[判断题] 进入大学，一开始新生都会出现人际、生活等各方面的不适应，只要积极面对，这个阶段终究会过去。A . 正确B . 错误