推荐客户使用自助服务设备的作用在于（）。

[单选题]在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）A . 指导客户前往自助服务区B . 陪同客户前往自助服务设备，并显示如何使用设备C . 把自助服务手册交给客户D . 以上都是

[单选题]设备检查的作用在于（）。A . 确保设备完好B . 科学检查C . 精心使用D . 改善生产

[判断题] 使用跟踪机制的作用在于对子订单的生产实施控制，保证对客户的服务质量。A . 正确B . 错误

[判断题] 销售推荐与推荐客户使用自助服务机不是网点精神行为规范的一部分。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 自助终端是为客户提供以非现金自助服务为主的自助设备，包括（）A .查询缴费机B .点钞机C .离行式转账汇款终端D . D.转账汇款机E .自动取款机

[单选题]监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。A . 网点负责人B . 运营主管C . 设备管理员D . 支行管理员

[多选题] 动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.A .自动取款机B .自动存款机C .存取款一体机D .自动轧把机E .自动叫号机

[填空题] （）的作用在于造就一种对客户的磁力。

[多选题] 使用技术相机遮光罩的作用在于（）。A .挡住直射光B .挡住反射光C .提高影像清晰度D .提高影像锐度E .丰富影调F .增加色彩的明度和纯度

[判断题] 大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）A . 正确B . 错误