处理举报和投诉时接待中注意的环节和行动时注意要点分别有哪些？

[单选题]处理患者投诉属于接待时举止要点的是（ ）。

[问答题] 举报和投诉的来源和处理程序分别是什么？

[单选题]举报投诉处理程序包括：举报投诉、接待受理、（）、调查处理、归档答复。A .初审B .实地勘察C .报领导审批D .登记

[问答题] 受理客户投诉、举报与建议业务应注意哪些事项？

[问答题] 在投诉处理的关键控制环节--授权环节中，应注意的因素有哪些？

[问答题] 发信时，应注意哪些环节？

[单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是A.一是尊重.二是微笑B.一是表情.二是语言C.一是诚信.二是尊重D.一是热情.二是微笑E.一是耐心.二是诚信

[单选题]接待患者投诉时，接待者的举止行为要点是（）A . 一是尊重、二是微笑B . 一是表情、二是语言C . 一是诚信、二是尊重D . 一是热情、二是微笑E . 一是耐心、二是诚信

[问答题] 人员脊柱损伤时搬运的要点和注意事项有哪些？

[问答题] 问95598坐席人员在处理客户投诉时应注意哪些方面？