根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准，对哪类移动客户提供“备机服务”？

[问答题] 根据《中国电信全务服务标准》，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？

[多选题] 中国电信灾难备份服务指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、（）咨询服务和增值服务等在内的面向客户核心业务系统主用或灾备的整体解决方案服务。A . 数据备份服务B . 数据处理服务C . 安全评估D . 灾备演练与灾难恢复服务

[多选题] 中国电信为（）客户提供差异化服务A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他

[问答题] 中国电信客户服务热线是多少？

[多选题] 中国电信主要为（）客户提供宽带、固定电话的免费移机服务。A . 钻石级B . 金卡级C . 银卡级D . 普通会员及其他

[单选题]10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。A . 家庭客户B . 个人客户C . 所有客户D . 中低端客户

[单选题]中国电信客户服务热线号码是什么？（）A . 1001B . 1000C . 1860

[多选题] 中国电信IDC业务提供的服务有（）。A .空间出租B .资源出租C .管理服务D . D.外包服务

[问答题] 中国电信的服务理念是什么？

[判断题] 中国电信属于网络信息服务中的信息增值服务层。A . 正确B . 错误