对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。

[多选题] 下列对于打电话的处理方式，正确的是：（）A .手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉B .接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，严格"三分钟"原则C .对于错打来的电话要给予充分的理解，并尽可能提供一些对对方有帮助的信息D .在办公室就像在家一样，完全可以打私人电话

[不定项选择] 接到打错的电话时，比较妥当的处理方式是()。A . 告诉他打错了，然后挂电话。B . 告诉对方你的号码是什么。C . 仔细问他找的人是谁，看能否帮忙。D . 告诉他，查清楚号码再打。

[单选题]接听电话时，如面前有两部电话同时响，恰当的处理方式是（）。A . 自己接一部，挂机一部B . 自己一部，找同事接另一部并做记录C . 一部也不接D . 同时接听两部

[单选题]打电话时，对方无人接听，进行电话留言时不恰当的留言信息是（）。A . 留下自己的姓名和联系电话B . 说明自已要联系的人C . 简要说明致电的原因D . 埋怨为什么没人及时接听电话

[单选题]电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。A . 在电话旁等待对方再次打来B . 再回去忙刚才的工作C . 快速给对方回电D . 吩咐近的同事下次接听

[单选题]继电保护中对于雷击事故的处理方式最恰当的为（）。A . 差动保护B . 电流速断C . 重合闸D . 过电压保护

[单选题]接听电话时，如果突然掉线，正确的处理方式是（）。A . 等待对方再次打过来B . 去忙别的事情C . 主动回拨给对方D . 让别人来等着接电话

[多选题] 对于不符合项处理方式（）A . 修改的接受B . 不加修改的接受C . 拒收D . 修理或返工E . 降级使用

[多选题]对于不符合项处理方式。A.修改的接受B.不加修改的接受C.拒收D.修理或返工E.降级使用

[单选题]接听电话时，如果对方语言粗鲁，正确的处理方式是（）。A . 以牙还牙，粗鲁的对话B . 礼貌询问对方不满的原因C . 直接挂电话D . 直接挂电话，稍后再回电话