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[多选题]

网络顾客服务策略有（）

A .页面FAQs（FrequentlyAskedQuestions）的设计与使用

B .即时通讯工具的反馈交互；

C .E-mail工具的反馈交互；

D .整合企业的营销管理。

参考答案与解析：

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