客户关系管理（Custom Relationship Management，CRM）

[问答题]客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）

[填空题] 客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。

[名词解释] 客户关系管理

[问答题] 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？

[名词解释] 客户关系管理CRM

[名词解释] 物流客户关系管理

[名词解释] 客户关系管理（CRM）

[单选题]客户关系管理是（）A . 企业的一项商业策略B . 以客户为中心的经营行为C . 以客户为中心的业务流程D . 企业的营销组合

[问答题]客户关系管理系统

[问答题]客户关系管理系统