A . 描述顾客对产品的需求
B . 了解顾客需求
C . 细分顾客群
D . 获得顾客的要求及其信息数据
[单选题]是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的要求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据
[单选题]( )是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的需求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息数据
[单选题]实现顾客满意的前提是( )。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服务满足顾客的需求D.注重以顾客为中心的理念
[单选题]实现顾客满意的前提是( )。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服务满足顾客的需求D.注重以顾客为中心的理念
[问答题] 简述实现顾客满意的途径。
[单选题]顾客满意度是对顾客满意的()描述。A .定量化B .定性化C .感受化D .理想化、
[问答题] 什么是顾客满意水平?顾客满意水平的高低如何确定?
[单选题]如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的( )。A.结果化B.行为化C.现象化D.表面化