橱窗陈列是殡仪服务员工作前布置橱窗向（）传递有关殡葬用品的信息方法，它实际是殡仪服务单位做的一种无声的广告。

[问答题] 在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

[单选题]在（）确定了购买的殡葬用品后，殡仪服务员应开具发票或收据。A .单位B .殡仪服务对象C .遗体D .个人

[问答题] 试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？

[单选题]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。A .口头B .书面C .通用D .专用

[单选题]殡仪服务对象在追求殡葬用品质量时，具有()指标。A .共同的评定B .专用的鉴定C .不同的评价D .统一的评价

[单选题]殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A .服务宗旨B .服务成果C .岗位技能D .远大理想

[名词解释] 殡仪服务员

[问答题] 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

[单选题]按照（）进行划分，殡葬用品主要分为殡仪用品和丧葬用品。A .大小B .功能C .用途D .质量

[单选题]殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项（）服务。A .有偿B .特殊C .个性D .无偿