文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。

[单选题]文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。A .口头B .书面C .通用D .专用

[问答题] 殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

[单选题]餐厅服务员对客人使用礼貌语言，可以表现出服务员对宾客的（）。A .谦虚恭敬B .温良恭俭让C .关心爱护D .爱戴尊敬

[问答题] 殡仪服务员在工作中如何对殡仪服务对象做到称呼恰当？

[单选题]殡仪服务员端庄的仪表既是对殡仪服务对象的尊重，也是（）、自重、自爱的表现。A .自律B .自查C .自赏D .自尊

[问答题] 殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

[问答题] 在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？

[名词解释] 殡仪服务员

[问答题] 殡葬服务设施分为几类？其中殡仪服务员接触最多的是哪类设施？

[问答题] 殡仪服务员如何做到不使用服务忌语？