某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。

[问答题] 某项目客户提出保安服务需求，并对现场服务进行了设定，要求保安服务公司派驻四个24小时岗，同时还需要配备三张消防证。请问，项目预算包括哪些内容？

[单选题]某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在（）方面出了问题。A . 制定需求管理计划B . 维护对需求的双向跟踪性C . 求得对需求的承诺D . 管理需求变更

[单选题]设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A . 提高客户满意度B . 挖掘客户价值C . 实现经营目标D . 履行社会责任

[单选题]烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好的发挥（）的价值。A . 终端渠道B . 品牌培育C . 信息采集D . 产品宣传

[判断题] （）烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值A . 正确B . 错误

[单选题]设计服务项目时不仅要考虑客户需求，还要关注（）。A .企业的效B .企业自身的需求C .企业服务成本D .客户的盈利状况

[多选题] 网上银行可以为客户提供（）等服务项目。A . 查询账户B . 网上支付C . 投资理财D . 跨行转账

[单选题] 某公司在项目执行过程中，对项目需求进行收集分析，并形成正式的项目文档，并由客户签字确认，但在交货时发现，实际产品与客户的要求大相径庭，客户拒绝付款。经调查研究发现，需求来源和低层需求实现不完全匹配，这可能是在__(45)__方面出了问题。（45）A．制定需求管理计划B．维护对需求的双向跟踪性C．求得对需求的承诺D．管理需求变更

[单选题]下面哪种医疗服务项目不属于细分市场服务项目。（）A .街道医院提供的社区卫生服务B .心血管病专科医院提供的先天性心脏病服务C .综合医院提供的冠心病门诊服务D .康复医院提供的脑血管病后遗症治疗E .企业医院提供的职业病服务

[多选题]配送服务项目是在经济合理区域范围内，根据物流服务需求方的要求，对物品进行（　　）等作业，并按时送达指定地点的物流服务项目。A.拣选B.加工C.包装D.