明确客户行为是（）设计的开端。

[判断题] 明确客户行为（环节）是服务行为和内容设计的原点（）A . 正确B . 错误

[单选题]设计创意的开端是（）A . 文案整理B . 系列策划C . 构想灵感D . 记录分析

[单选题]服务蓝图设计的开端是（）。A .客户需求B .客户行为C .服务内容D .支持活动

[单选题]明确（）是服务行为和内容设计的原点。A .客户需求B .客户行为C .客户评价D .客户服务

[主观题]人类的设计史，以石器为开端，石器是设计史上最早的“（）”。

[单选题]服务设计一般包含（）、明确客户服务界面、服务项目设计、服务流程设计等环节。A .设定服务目标B .明确服务提升方向C .细化服务项目D .设定服务提升指标

[多选题] 与客户接触是药品销售业务工作的开端，接触客户时应该注意以下内容（）。A . 推销人员应该正直、爽朗、热情、诚恳，力求给对方一个好印象B . 注重仪表C . 讲究礼仪D . 掌握“开门”技巧E准时赴约

[单选题]中国政府法令中明确规定义务教育的开端是在（）A . 1912年《壬子癸丑学制》B . 中国民国1947年宪法C . 1903年《奏定初等小学堂章程》D . 1986年中国人民共和国义务教育法

[单选题]通过设计提问来激发潜在客户的反应，促进客户作出明确的购买决策的销售策略是指（）。A . “二选一”法B . 投石问路法C . 提炼共识法D . 以退为进法E . 循序渐进法

[单选题]（）是通过设计提问来激发潜在客户的反应，但不是咄咄逼人地迫使客户作出明确的购买决策的一种成交策略。A .循序渐进法B .优惠诱导法C .提炼共识法D .投石问路法