[问答题]

服务员与宾客告别时的礼仪?

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服务员走在前面导引宾客的礼仪?

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    [单选题]服务员在与宾客交谈时,语气声调要()。A . 平稳、有节奏感B . 高一些C . 低一些D . 速度快

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    [单选题]服务员在对急躁型宾客提供服务时,应()。A . 采用积极的推销方法B . 严格遵循服务程序与标准C . 表示友善并提供周到服务D . 行走迅速,语言简练

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    [填空题] 餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。

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    [单选题]服务员为急躁型的宾客提供服务时,要()。A . 动作迅速、语言简练B . 耐心细致、温文尔雅C . 主动热情、细致观察D . 举止端庄、不厌其烦

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    [单选题]在接待抑郁型宾客时,服务员应有()。A . 随便相处的态度B . 不厌其烦的态度C . 快速服务的意识D . 置之不理的态度

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    [单选题]宾客品饮香槟酒时,服务员应提供相应服务,满足宾客()。A . 特殊需求B . 超值需求C . 特殊口味D . 价值要求

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