售后服务是指客户（）营销人员提供的服务。

[判断题] 客户服务就是搞好售后服务。（）A . 正确B . 错误

[单选题]售前服务是指客户（）营销人员提供的服务。A . 招揽过程中B . 形成购买决策、实施购买行为时C . 在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D . 业务推广时

[填空题] 电力营销报务内容分为售前服务、（）服务、售后服务、（）服务。

[多选题] 服务指标的售后服务是指（）。A . 是否主动征询本公司的意见B . 是否主动访问本公司C . 是否有合适的人员与本公司沟通D . 是否主动预防和解决问题

[单选题]售中服务是指客户（）营销人员提供的服务。A . 招揽过程中B . 形成购买决策、实施购买行为时C . 在证券公司开立证券账户（或购买证券产品、签订投资协议）后D . 买卖证券时

[多选题]营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。A.在一些重要时机给客户送些小礼品B.检查邮件时限、查询、投递情况C.处理客户意见，做好善后工作D.检查交货情

[多选题]营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。A.在一些重要时机给客户送些小礼品B.检查邮件时限、查询、投递情况C.处理客户意见，做好善后工作D.检查交货情

[多选题]营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。A.在一些重要时机给客户送些小礼品B.检查邮件时限、查询、投递情况C.处理客户意见，做好善后工作D.检查交货情

[多选题] 营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。A . 在一些重要时机给客户送些小礼品B . 检查邮件时限、查询、投递情况C . 处理客户意见，做好善后工作D . 检查交货情况

[问答题]延伸产品也称_________________，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务.售后服务和延伸服务。