邮储银行营业网点的柜面服务应坚持“先内后外”的原则。

[单选题]邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则，当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。A .正确B .错误

[多选题] 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A .营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B .自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C .自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D .自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E .营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。

[单选题]禁止邮储营业网点柜员将重要单证带出营业场所。A .正确B .错误

[多选题] 以下属于银行营业网点服务突发事件的是（）.A .业务系统故障；B .网点客流激增；C .客户突发疾病；D .干扰他人或不合理占用银行资源的行为；E .客户投诉.

[单选题]下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是（）。A .邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相B .邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任C .邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可D .邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任

[单选题]客户可以通过银行营业网点购买A．凭证式国债B.储蓄国债(电子式)C.柜台记账式国债D.开放式基金

[多选题] 客户可以通过银行营业网点购买（）。A . 凭证式国债B . 储蓄国债（电子式）C . 柜台记账式国债D . 开放式基金

[单选题]银行营业网点通勤门的钥匙，必须（）；A .由网点主任保管B .由业务经理保管C .内、外门分人保管D .内、外门一人保管

[单选题]柜面服务应坚持“先外后内、先急后缓”的严则，以下属于不规范的是（）A .在办理业务过程中征得客户同意后接听电话B .接听私人电话不超过2分钟C .在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明D .在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

[多选题] 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。A . 追加帐户B . 删除帐户C . 关闭D . 客户证书更新