客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。

[单选题]以下服务礼仪中，哪些行为是错误的。（）A . 与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片B . 养成倾听的习惯，不轻易打断客户的谈话或随意转移话题C . 遇到竞争对手时应尊重对方，不攻击对方D . 对客户应言而有信，不随意承诺

[单选题]下列对提供客房用餐服务的说法错误的是（）A .旅游者生病时，导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务B .健康的旅游者要求在客房用餐，应视情况处理C .如果酒店有提供用餐的服务，客人的客房用餐的要求应予以满足D .一切费用由旅行社负责

[单选题]以下关于服务礼仪的表述错误的是（）A . 有助于更好地对客户表示尊重B . 有助于提升服务水平与服务质量C . 有助于提高企业竞争力D . 有助于提高客服代表的个人素质

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A．指挥B．协调C．控制D．组织

[单选题]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。A . 指挥B . 协调C . 控制D . 组织

[多选题] 以下有关简历礼仪的说法错误的是（）。A . 简历忌夸夸其谈B . 为了提高被录用的可能性，可以将自己所有的经历都写上C . 手下简历一定要字迹漂亮，拿出自己的好书法D . 简历可以做得稀奇一点以吸引注意力

[单选题]下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”（）A . 无灰尘B . 无墨迹C . 无虫害D . 无异味

[单选题]酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障，须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项（）？A .客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾，把工作车上每格整理干净，垃圾袋和布草袋挂在车钩上B .客房服务员须将布草架每层与顶上擦净，架顶上不得摆放与工作无关的物品，布草整齐摆放在架子上C .将布草放在工作车架内，重物在下，轻物在上，布草放置不宜太多，存量能打扫四间客房左右D . D.工作间内物品需分类摆放，对各类物品张贴统一的规格标贴，便于查找，使用结束后做好清洁并放回原位

[单选题]以下关于单证整理归档，说法错误的是（）A . 单证整理归档前，首先要检查单证是否联机销号，是否顺号正常使用等。B . 作废单证不得随意撕毁或缺页，要在单证各联上加盖“作废”张厚，将其单独装订。C . 对于作废的非车险通用全打保单，应在手机全部联次并在各联上加盖“作废”章后，与正常已使用的非车险通用全打保单单证联一并装订归档。D . 作废的交强险标识及保险卡单独整理装订，对于补办标识的补办申请每月要检查，无误后上报至单证管理岗。

[问答题] 客房小整理和夜床服务的具体做法是什么？