服务时，微笑要笑出真诚、适度、合时宜。（）

[填空题] 正式应酬时，男士穿合时宜的（）。女士穿合时宜的（）。在大饭店吃饭，穿著要整齐、仪容要端庄。

[单选题]（）要求服务员细心体察宾客需要，自然微笑，真诚待客。A .超前服务B .特殊服务C .个性化服务D .热情服务

[单选题]无选择社会性微笑出现的时间（）。A . 0～5周B . 5.0周～3.5个月C . 3.5～6.0个月D . 6个月以后E . 无固定时间

[填空题] 门卫人员要精神饱满，站姿端正，真诚微笑，在大堂内执行（）任务。

[判断题] 发自内心的笑才是真诚的微笑。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是世界的语言，有微笑的地方常常就会有友情、友爱。因此教老年人让真诚的微笑常常荡漾在脸上A .英语B .手语C .文明礼貌用语D .真诚的微笑

[问答题] 微笑的四要。

[单选题]就社会群体感需求来说，宾客需要得到真诚的（）、微笑、目光接触。A . 问候B . 相待C . 服务D . 关怀

[单选题]当处方中各组分的比例量相差悬殊时，混合时宜用A.过筛混合B.湿法混合C.等量递加法D.直接搅拌法E.直接研磨法

[单选题]当处方中各组分的比例量相差悬殊时，混合时宜用A.过筛混合B.湿法混合C.等量递加法D.直接搅拌法E.直接研磨法