关于业务接待流程表述正确的是（）。

[单选题]关于业务接待流程表述错误的是（）。A .客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程。B .客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件。如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚。C .业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客。D .业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。

[单选题]关于业务接待流程表述正确的是()。A．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如不符合条件，婉言谢绝，转入客户引导流程B．客户至柜台办理业务，确认客户需求，判断是否符合办理条件，如符合条件，为客户办理业务，并在客户等待过程中及时告知或安抚C．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如不是，告知客户业务相关注意事项，并礼貌送客D．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户教育流程。E．业务办理完后，判断客户是否为潜在目标客户，如是目标客户，即转入客户分流流

[单选题]关于接待礼仪，表述正确的是（）。A .下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。B .如需客户签名。应把笔套打开，用右手的拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。C .在递送物品时，以双手递物为最佳：递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。D .互换名片时．要先用双手将自己的名片递上．文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。

[单选题]业务接待流程的执行人是（）。A .会计主管、柜员B .大堂经理、会计主管、客户经理C .大堂经理、客户经理、柜员D .网点全体人员

[单选题]业务接待流程的负责人是（）。A .会计主管、柜员B .大堂经理、会计主管、客户经理C .网点负责人、客户经理D .网点全体人员

[多选题] 下列关于个人信贷业务基本流程表述正确的包括（）。A .个人信贷业务应实施全流程管理，并以审贷分离为基本原则B .个人信贷业务基本流程中，调查、审查、审批、用信管理环节必须部门分离或岗位分离C .个人信贷业务实行“一次调查、一次审查、一次审批”D .个人信贷业务采取集中经营管理的模式

[多选题]下列关于企业采购管理业务流程的表述正确的有（　）。A.合理的采购申请应建立在准确把握企业物料需求的基础上B.供应商的选择是采购职能中一项重要的内容C.

[多选题] 下列关于企业采购管理业务流程的表述正确的有（）。A . 合理的采购申请应建立在准确把握企业物料需求的基础上B . 供应商的选择是采购职能中一项重要的内容C . 许多公司里收货部门在验收货物这一环节上直接或间接地向采购部门负责D . 向供应商结算采购物料的货款是会计部门的职责，无须由采购部门参与核算E . 采购订单发给供应商以后，采购方要对订单进行跟踪催货

[多选题] 以下关于分出再保险业务流程表述正确的是（）。A . 提出分保建议B . 分保赔偿处理C . 办理分保手续D . 以上都不是

[多选题] 接待礼仪中，关于“递送”的表述，正确的是（）。A .递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。B .在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。C .互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。D .递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。E .如需客