[多选题]

在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中属于滞后指标的有()。

A . 新客户开发率

B . 客户满意度

C . 盈利率

D . 顾客关系

参考答案与解析:

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在平衡计分卡业绩衡量方法下,下列各项中不属于滞后指标的是()

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