业务员如要放下易碎快件，离地面（）方可脱手。

[单选题]业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）（1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放A .（1）（2）（3）（4）B .（1）（2）（4）C .（1）（3）（4）D .（1）（2）（3）

[判断题] 业务员整理当班所派送快件的收款资料（如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表），备好当班收取的款项，包括现金和支票。A . 正确B . 错误

[主观题]快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时，应该戴上护腰带。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。A . 正确B . 错误

[单选题]处理人员一般根据到件的（）信息将快件交接给相应业务员。①快件数量②收件人名址③快件的重量④快件类型A .①②③B .①②④C .②③D .①③

[判断题] 收寄流程是指业务员从客户处收取快件的全过程，包括验视、包装、快件详情单填写和款项交接等环节。A . 正确B . 错误

[单选题]客户可联系（）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门A .（1）（2）（3）（4）B .（1）（2）（3）C .（1）（2）D .（1）（4）

[主观题]如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。此题为判断题(对，错)。

[名词解释] 电信业务员

[单选题]客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员A .①②B .①②③④C .①②④D .②③