A . 潜台词
B . 肢体语言
C . 表情
D . 态度
[判断题] 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的有效信息。A . 正确B . 错误
[填空题] 倾听的目的在于摸清被访者真正的想法,获取更多的()。
[填空题] 倾听的另一个目的在于赢得被访者的(),为以后的访谈奠定基础。
[单选题]访谈人员应以同理心来倾听,实现与被访者的()。A . 认同B . 情感共鸣C . 利益捆绑D . 和谐相处
[判断题] 编制访谈记录会让被访者感到不被尊重,因此只需访谈方掌握,不需要被访者确认。A . 正确B . 错误
[判断题] 入户访问中正确坐法是与被访者面对面坐,或坐在被访者右手边,并主动提出想坐在桌子或茶几的旁边,以利于记录。A . 正确B . 错误
[判断题] 倾听过程中,要站在企业的立场,从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。A . 正确B . 错误
[判断题] 访谈开始时,不要将访谈目的告知被访者,以便对方能够透露更多信息。A . 正确B . 错误
[单选题,A型题] 被访者沉默不语可能表明()A . 应激、决心、敌意B . 无耐心、焦虑C . 人际交往的准备就绪或关注D . 不愿意、全神贯注E . 悲观、与访问者观点不一致
[单选题]被访者沉默不语可能表明()A.应激、决心、敌意B.无耐心、焦虑C.人际交往的准备就绪或关注D.不愿意、全神贯注E.悲观、与访问者观点不一致