前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。

[单选题]（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。A . 前厅部经理B . 客房部经理C . 大堂副理D . 销售部经理

[名词解释] 前厅部

[单选题]就客房销售来讲，前厅部对（）负责。A . 长时期的销售B . 整体的销售C . 团体／会议的D . 零星散客

[判断题] 前厅部员工可不提供站立服务。A . 正确B . 错误

[单选题]前厅部为整个饭店的（）。A . 大脑B . 神经中枢C . 心脏D . 门面

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

[多选题]前厅部前台接待包括（）A.散客入住接待B.团队入住接待C.换房处理D.续房处理E.VIP接待

[单选题]前厅部包括：接待、（）、问询、总机、行李等职能部门。A . 结账B . 订票C . 迎接D . 复印

[单选题]前厅部的首要任务是（）A .销售客房B .提供各类前厅服务C .联络和协调对客服务D .管理客账