一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。

[判断题] 一位前厅部员工不可以担任饭店对外交往的代表。A . 正确B . 错误

[判断题] 一位前厅部员工不可以担任资料记录的保存者。A . 正确B . 错误

[判断题] 一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。A . 正确B . 错误

[判断题] 一位前厅部员工可以担任管理机构的代表。A . 正确B . 错误

[单选题]饭店电话推销员应该具备的素质是（）A . 对地理知识的精湛把握B . 对金钱和计算的直觉与敏感C . 良好的态度和沟通能力D . 和当地政府官员搞好关系

[问答题] 前厅部员工应具备哪些素质？

[判断题] 前厅部员工可不提供站立服务。A . 正确B . 错误

[案例分析题] 推销员马丽敲开了一位顾客的门，向他推销榨果汁机，“王先生，你的勇士李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。”王先生打消了怀疑态度，让马丽进入室内。马丽全方位的讲解了榨果汁计的优良性能，并进行了精彩的示范。王先生表示出极大的兴趣。但是他认为操作步骤有些烦麻。马丽从容不迫地告诉他：“操作起来是稍微有点麻烦，但是考虑其一流的质量和低廉的价格，这不算什么大问题，不会影响使用效果。”王先生点了点头。马丽趁机说：“您喜欢黄色还是绿色？”王先生挑了一个绿色的，交易很快就完成礼物。

[多选题] 推销员礼仪包括（）。A . 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去B . 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员C . 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品D . 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用E . 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖

[案例分析题] 小美是天美服装公司的推销员，上门向一位年轻的小姐推销服装。这位小姐很喜欢这套服装的款式，但认为颜色过于朴素，显得过时了。小李很清楚，今年服装颜色恰好有返朴归真的趋势。顾客显然不太了解今年的潮流。但是小李不能指责顾客不懂潮流。