饭店电话推销员应该具备的素质是（）

[多选题] 推销员在向客户推销产品是，应该（）A . 推销员谈客户听B . 鼓励客户发表意见C . 引导客户发表意见D . 请客户动手试用产品E . 自己演示就好

[多选题] 在缔结契约时，推销员应该（）。A . A将空白订货单提前拿出来，放在顾客面前，提示他我们可以签合同了B . B直接告诉顾客：“你买了吧，好吗？”C . C掩饰自己的喜悦心情D . D想出一些理由以便日后与顾客再度商谈

[单选题]推销员在示范过程中，应该（）。A . 大力强调产品的优点。回避产品的缺点B . 竭力表现自己，加入大量的表演成分以吸引顾客C . 专心与自己的操作，不必在意顾客的反应D . 有选择有重点地示范产品而不要过多的占用顾客的时间

[单选题]推销员在向客户推销产品是，不应该发生的是哪些（）A . 鼓励客户发表意见B . 引导客户发表意见C . 请客户动手试用产品D . 推销员谈客户听

[单选题]（）是“潜在的推销员”。A . 包装B . 广告C . 商品D . 价格

[填空题] 推销员推销过程的实质是（）

[判断题] 一位前厅部员工不可以担任饭店的推销员。A . 正确B . 错误

[多选题] 推销员应该注意语言说服的技巧，其中包括（）A . 晓之以理B . 动之以情C . 夸大优点D . 片面介绍E . 强势要求购买

[填空题] 在推销员应具备的知识结构中，推销专业知识不包括（）

[多选题] 推销员礼仪包括（）。A . 只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去B . 推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员C . 只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品D . 推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用E . 推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖