《非空调列车服务质量规范》中规定不出售无（）（）（）和（）的商品，以及口香糖和玻璃、瓷器等硬质包装的严重影响列车环境卫生、运输安全的食品和商品。

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：不出售无生产单位、（）、保质期和过期、变质，以及口香糖等严重影响列车环境卫生的食品。A . 生产日期B . 有效期C . 地址D . 生产地址

[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定列车渡海以及（）和（）的停车站锁闭厕所；中途停车站提前5分钟、终到站提前10分钟锁闭厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。A . 运行在市区B . 长大隧道C . 大桥D . 站停3分钟及以上

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中商品经营规定销售的商品（）。A . 质价相符B . 明码标价C . 一货一签D . 提供发票

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内温度保持（），（）。A . 冬季；16～20℃B . 夏季；26～28℃C . 冬季；18～20℃D . 夏季；24～28℃

[判断题] 《空调列车服务质量规范》中规定：运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。A . 正确B . 错误

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：空调列车中被套、床单、枕套、棉被使用年限（）。A . 4年B . 3年C . 2年D . 1年

[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和（）等非正常情况下的应急处置预案健全有效，预案内容分工明确，流程清晰。A . 列车大面积晚点B . 停运C . 变更径路D . 变更车底

[多选题] 《空调列车服务质量规范》中规定车内各种服务图形标志（），符合规定。A . 型号一致B . 位置统一C . 安装牢固D . 齐全醒目

[多选题] 《非空调列车服务质量规范》中规定行李车货仓保持干净，留有安全通道，保证货物装卸和人员正常通行，货物堆码（），不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。A . 平稳B . 牢固C . 整齐D . 不堵塞车门

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：普速旅客列车：指运送旅客或（）的非动车组列车。A . 行包、邮件B . 行李、包裹C . 行李、邮件D . 行李