《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具旅客到站前收取，贴身卧具一客一换。到站前提醒卧车旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。A . 一单程B . 一人C . 一客D . 一往返

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：（）动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。A . CRH5型B . CRH3型C . CRH2型D . CRH1型

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：贴身卧具（被套、床单、枕套）和头枕片干燥、清洁、平整，无污渍、无破损，已使用与未使用的折叠整齐，分别装袋保管。A . 正确B . 错误

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：卧车垫毯、被芯、枕芯等非贴身卧具备品干燥、清洁，无污渍、无破损，定期晾晒。A . 正确B . 错误

[单选题]特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）A . 被套、枕巾、小单B . 枕套、小单、被套C . 枕巾、小单、枕套D . 枕套、枕巾、被套

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：重点旅客：指（）旅客。A . 老、幼、病、残、孕B . 首长、外宾C . 老、弱、病、残、孕D . 老、幼、弱、病

[判断题] 《动车组列车服务质量规范》中规定：卧具叠放整齐，摆放定位，床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整，干净整洁。A . 正确B . 错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车到站前，及时通告车次、停靠站台、股道，提前到岗，做好接车准备，并组织（）。A . 引导旅客进站B . 旅客等候上车C . 旅客进站等候D . 旅客做好准备

[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定：列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门（）状态。A . 锁闭B . 开关C . 开启D . 安全

[多选题] 《动车组列车服务质量规范》中规定列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方（）后，通知司机或随车机械师关闭车门。A . 检票完毕B . 开车铃声结束C . 旅客乘降D . 高铁快件和餐车物品装卸完毕