[多选题]
用友软件服务质量目标是：（）
A . 用户投诉为零
B . 用户问题得到100%解决
C . 用户投诉率低于5‰
D . 用户服务满意度不低于85%
参考答案与解析：
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客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
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[多选题] 客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）A . 设施设备B . 服务态度C . 服务效率D . 服务方法E . 商品质量
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