文意理解的过程，是（）与（）沟通思想的过程。

[单选题]情绪能传递信息，沟通思想，这说明情绪具有（）。A . 适应功能B . 信号功能C . 语言功能D . 概括功能

[单选题]沟通是一个（）的反馈和理解过程？A . 双向、互动；B . 单向、互动；C . 单向、清楚。

[单选题]人们之间相互沟通思想、联络感情、传递知识和文化的社会组织是（）。A .文化性组织B .经济性组织C .政治性组织D . D.社会性组织

[判断题] 文字与标志都是负载信息的形式，属于分类特有的沟通思想、交流情感、传达信息的视觉符号。A . 正确B . 错误

[单选题]对于沟通的定义描述正确的是A．沟通是信息的传递B．沟通是理解的过程C．有效的沟通是双方能准确接收到信息D．沟通是单向的E．沟通是信息在两个人之间的传递

[多选题] 沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，沟通按具体结构可划分为：（）。A . 非正式沟通网络B . 人与人沟通网络C . 人与群体通网络D . 正式沟通网络

[单选题]情绪和情感可以传递信息、沟通思想，说明情绪和情感具有（）的功能。A . 适应B . 动机C . 组织D . 信号

[单选题]沟通过程中影响信息接收和理解的因素是（）。A . 选择性因素，功能性因素，结构性因素B . 选择性因素，功能性因素，即时性因素C . 选择性因素，功能性因素，延缓性因素

[单选题]与客户沟通是商业摄影（）的过程。A . 必须B . 可有可无C . 可以省略

[单选题]（）具有体现礼貌和提供服务的双重特性，是服务人员向宾客交流思想感情和沟通思想的重要交际工具。A . 礼貌服务用语B . 工作用语C . 专业用语D . 技术术语