[多选题]

顾客对服务交互的满意程度来源于对()的判断。

A . 价格

B . 功能性服务质量

C . 技术质量

D . 环境

参考答案与解析:

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[多选题] 在质量改进的衡量中,来源于顾客满意程度的信息有()。A . 顾客抱怨B . 废物处置C . 销售商反馈D . 过程稳定性E . 服务人员反馈

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    [问答题] 客户的满意来源于什么?

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