营业员要有礼貌地向顾客道别，要求语言（）。

[单选题]营业员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A .严肃庄重B .热情洋溢C .自然亲切D .热烈隆重

[单选题]营业员对不同的顾客，应采用（）的道别语言。A . 不同B . 相同C . 相似D . 一致

[案例分析题] 案例二：有位客户气冲冲地走进营业厅。营业员很有礼貌地说：“欢迎光临，先生，请问有什么可以帮到你。”客户说：“我要见经理。”营业员：“请问有什么问题，我尽量帮您解决好吗？”客户还是说：“我要见经理。”（这时就要请值班经理出来接受处理）值班经理观察到客户的强烈不满情绪，就把客户引至大客户室并倒上一杯热茶说：“先生，您好，请问您贵姓，我是值班经理，您的问题我帮您处理好吗？”（注

[单选题]客人订菜时，服务员应有礼貌地向客人说（）。A . 先生（小姐），可以点菜吗？B . 先生（小姐），可以点菜吧？C . 先生（小姐），该点菜了。D . 对不起，先生（小姐），现在可以为您点菜吗？

[填空题] 保安人员对宾客要有礼貌，语言要（）。

[单选题]让幼儿知道，要有礼貌地拒绝()送来的食物、玩具或书画。A．奶奶B．妈妈C．爸爸D．陌生人

[单选题]让幼儿知道，要有礼貌地拒绝（）送来的食物、玩具或书画。A .奶奶B .妈妈C .爸爸D .陌生人

[单选题]商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。A .简易B .平淡C .简洁D .全面

[单选题]你有礼貌吗？（ ）A．从不B．较少C．较多D．总是

[单选题]你有礼貌吗？（）A.从不B.较少C.较多D.总是