[单选题]

根据及时服务的原则,以下行为哪个属于有效率的服务行为?()

A . 数字化电话服务中心服务

B . 营业大厅人工服务

C . 服务人员上门服务

D . 营业大厅顾客自己解决

参考答案与解析:

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以下服务行为错误的是()

[单选题]以下服务行为错误的是()A . 若客户咨询的业务,小二暂时找不到答案,征得客户同意后可以帮忙转接给支持线,下班后将该不会的业务了解清楚B . 若小二已经到了下班时间点,但是有一位客户还没走,可以直接关闭对话,不会被客户投诉成立C . 若客户咨询的业务暂时不知道如何解答,可以通过服务引导,知识库,问其他同学获取正确解答方案D . 不能通过在线渠道咨询其他同事,否则E . 会被系统检测到以占用服务资源予以辞退

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  • 客户服务行为

    [名词解释] 客户服务行为

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  • 属于合理利用卫生服务行为的是

    [单选题]属于合理利用卫生服务行为的是A.饭前便后洗手B.不接触疫水C.抽烟D.驾车使用安全带E.预防接种

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    [单选题]属于合理利用卫生服务行为的是()。A . 饭前便后洗手B . 不接触疫水C . 抽烟D . 驾车使用安全带E . 预防接种

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  • 下列属于高校教师服务社会服务行为的是()。

    [单选题]下列属于高校教师服务社会服务行为的是()。A.菜市场卖猪肉B.马云创立阿里巴巴C.开奶余店D.到中小学科普

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