预订部要有预订单、预订报表、（）等各种预订资料。

[填空题] 取消的《散客预订单》应（）。

[填空题] （）的预订单必须放入相应的（）。

[填空题] 宾客采用的预订方式主要有面谈预订、电话预订、（）、（）等

[单选题]客房预订的步骤有：①预订确认；②预订受理；③预订联络；④预订修改；⑤资料储存。则下列排序正确的是（　　）。A.①②③④⑤B.⑤④③②①C.③②①⑤④D

[填空题] 新邮预订宣传的内容包括预订时间及地点、预订品种及数量、预订（）等。

[判断题] 在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。A . 正确B . 错误

[填空题] 当日的所有预订单需在（）全面核对一次。

[主观题]航空客票预订分电话预订和人员预订。 （ ）

[主观题]航空客票预订分电话预订和人员预订。( )此题为判断题(对，错)。

[单选题]在淡季办理团体旅游车票，路局完成预订业务后，旅行社持单位介绍信和预订单在开车前第（）日到指定窗口取票。A . 7-8B . 8-9C . 9D . 10