人民银行分支机构应当指定专人按照档案管理有关规定对征信投诉档案资料进行（）。

[单选题]在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。A . 征信投诉办理情况备案B . 征信投诉办理情况登记C . 征信投诉办理情况公开D . 征信投诉办理情况报告

[多选题] 档案管理人员应按照档案管理规定及时做好信用卡档案资料的（）等工作，确保档案资料完整、规范。A . 收集B . 整理C . 装订D . 归档

[单选题]查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。A . 10B . 7C . 5D . 3

[多选题] 金融机构应当按照中国人民银行的规定，指定专人负责向中国人民银行及其分支机构报送（）反洗钱信息资料。A . 反洗钱统计报表B . 信息资料C . 交易数据D . 工作报告E . 内部审计报告中与反洗钱工作有关的内容

[单选题]银行机构应严格银行结算账户档案管理，档案资料保管期限为（）A .开户之日起10年B .开户之日起15年C .银行结算账户撤销后10年D .银行结算账户撤销后15年

[单选题]人民银行分支机构应当在做出投诉处理决定之日起（）内，将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起（）内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行分支机构做出书面说明，并提供相关证明材料。人民银行分支机构认为被投诉机构提交的相关材料不能充分证明投诉事项是否存在以及理由、原因不清的，可以要求被投诉机构在（）内补充材料。A . 5日；5日；3日B . 5日；10日；3日C . 10日；10日；5日D . 10日；5日；5日

[单选题]人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A . 身份证明材料B . 征信查询授权书C . 证据材料名称、内容D . 证明其合法权益受到侵害的书面材料

[判断题] 会计档案管理要严格按照财政部有关规定，专人负责，责任到人。()A . 正确B . 错误

[多选题]个人征信查询管理中的档案资料包括（　）。A.查询申请人提供的查询申请书B.有效身份证件复印件C.委托人授权委托书D.司法部门签发的个人信用报告协查函或

[多选题] 不受城市建设档案管理的档案资料有（）。A .城市规划部门形成的业务管理档案B .军事禁区的地下管线走向C .军事管理区有关隐蔽工程的位置图D . D.有关城市建设及其管理的方针、政策、法规等方面的文件E .有关城市历史、自然、经济等方面的基础资料