在电话营销过程中，当电话需要转接时，应如何处理（）

[单选题]在电话营销过程中，当遇客户客户本人接电话，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如客户不再，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[单选题]在电话营销过程中，如遇客户正在开会，应如何处理（）A .礼貌请求转接（运用转接技巧）B .了解客户返回时间或请求回叫C .约定再次电话访问时间D . D.按照预先准备步骤与客户沟通

[问答题] 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？

[判断题] 在电话营销的过程中，心态直接影响着电话营销的结果。A . 正确B . 错误

[问答题] 在灌浆过程中因故中断时，应如何处理？

[判断题] 电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。A . 正确B . 错误

[问答题] 在静脉输液过程中怀疑空气栓塞时，应如何处理？

[填空题] 电话转接中对无人应答的处理（）。

[单选题]在进行电话营销与客户交流过程中，应至少称呼客户（）次。A .两次B .三次C .四次D . D.五次