不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。

[单选题]不属于文明服务规范要求在营业大厅提供的便民用具为（）。A . 签字笔B . 老花镜C . 印泥D . 电脑及打印设备

[单选题]营业网点自助设备不符合文明服务规范要求的是（）。A . 设备能保持正常运转B . 设备干静整洁，无乱涂乱画C . 设备上要有客服电话D . 设备由专人管理

[单选题]不属于网点各种标牌设置基本要求的是（）。A . 标牌内容清楚B . 无错别字C . 字体有创意D . 标牌内容及时更新

[单选题]以下哪项不属于营业网点计算机安全管理要求。（）A . 安装有ATM自助设备、开办自助银行的网点必须安装足够容量的供电系统，保障各类自助设备24小时正常运行。B . 网点的各类计算机设备使用单独一路的电源开关，并配备专用的UPS。C . 网点的计算机设备供电电源及通信线路防雷接地电阻应不高于15欧姆。D . 操作柜员在上岗操作前必须经过联社人事教育部门、科技部门的岗位操作培训，考试通过后方能上岗位。

[单选题]营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。A . 董（理）事长B . 分管行长（主任）C . 网点负责人D . 行社主要负责人

[单选题]不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。A . 网点应在显著位置注明服务监督电话，设置固定页码的意见簿B . 不在工作时间内看与业务无关的书C . 认真记录投诉，定期查阅意见簿D . 认真梳理投诉意见，制定整改措施

[多选题] 下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A .树立职业理想和职业信念B .自觉运用道德规范约束自己的行为C .应坚持公平公正地对待客户D .应坚持客户至上的原则

[判断题] 单位借记卡可在营业网点办理单位卡存现服务。A . 正确B . 错误

[单选题]金融机构应在营业网点公示()。A．无偿兑换残缺污损人民币、提供券别调剂的服务承诺及举报电话B．残缺污损人民币兑换办法C．不宜流通人民币挑剔标准D．“零钱、残缺污损人民币兑换窗口”牌匾

[多选题] 根据《中国邮政储蓄银行营业网点环境服务规范（试行）》的规定，关于营业网点自助服务区环境的规定，正确的包括：（）A .营业网点可根据需要配置ATM，存取款一体机等自助设备。B .自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图。C .自助服务区应公示自助设备安全提示提示语应根据当地金融安全形势变化适时更换。D .自助服务区可采用不干胶直接张贴纸制告示、在设备上直接加贴标签等方法进行操作使用说明或示意图。E .营业网点自助服务区可张贴、摆放业务宣传资料或设施，并符合相关要求。