不属于文明服务规范监督反馈方面要求的是（）。

[单选题]不属于文明服务规范要求在营业网点设置的标牌是（）。A . 温馨提示牌B . 业务品种项目牌C . 服务收费标准牌和员工工号牌D . 规章制度目录牌

[单选题]不属于文明服务规范要求在营业大厅提供的便民用具为（）。A . 签字笔B . 老花镜C . 印泥D . 电脑及打印设备

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于服务忌语的是（）A . "今天不办了。"B . "手续不全，下次再来。"C . "先生，这里是无烟场所，谢谢合作。"D . "这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。"

[单选题]不属于办税服务厅标识使用规范要求的是（）A . 清晰易辨B . 风格统一C . 突出特色D . 风格独到

[多选题] 以下不属于自律工作委员会负责文明规范服务工作的是（）。A . 竞赛评优B . 宣传规划C . 引领中国银行业文明规范服务D . 日常管理

[单选题]根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.A .更换统一工作服；B .搞好收银台卫生；C .更换收银章日期，备齐收银用零币；D .安排好中餐或晚餐的就餐时间。

[单选题]以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。A .您好，请问（还）需要什么吗？B .我们**商品正在搞促销，请看看吧？C .您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。D .我不知道，您自己看吧。

[单选题]不属于文明接待，礼貌服务原则内容的是（）。A . 以我为主，尊重他人B . 一视同仁、真诚关心C . 严守纪律、照章办事D . 得理也得让人

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下不属于送别客户的服务用语的是（）A . "请您慢走"B . "手续不全，下次再来"C . "欢迎再次光临"D . "再见"

[单选题]下列不属于文明生产要求的是（）。A . 能说会道B . 相互学习C . 纪律严明D . 技术熟练