[问答题]

银行业从业人员在处理兼职方面应遵循什么原则?

参考答案与解析:

相关试题

银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循如下原则()。

[多选题] 银行业从业人员在处理客户投诉时,应遵循如下原则()。A . 严词拒绝客户的不合理要求B . 如所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应在不迟于该反馈时限内答复客户C . 如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应遵循行业管理或向客户口头承诺的时限向客户反馈情况D . 如在投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应在不迟于该反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并说明预计的下一个公告时间E . 对明显的交易处理上的错误,应该在遵循交易流程的前提下,及时采取补救措施

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    [多选题] 银行业从业人员在遇到客户投诉时,需遵循以下原则:()A . 坚持客户至上原则,不轻慢任何投诉与建议,即使投诉与建议难以成立B . 对明显的交易处理上的错误,应在遵循交易处理原则的基础上,及时采取补救措施C . 如果投诉反馈时限内无法拿出最终处理意见,应告知客户D . 如所在机构有明确的投诉反馈时限,应在不超过该时限内答复客户E . 如所在机构没有明确的投诉反馈时限,应向客户口头承诺时限及反馈

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    [单选题]银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。A.如果认为投诉无理,则拒绝答复B.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户D.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况E.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限

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